Nos systèmes de purification et de traitement de l’eau sont conçus spécifiquement pour l’eau municipale (aqueduc). Actuellement, nous ne proposons pas de solutions pour l’eau de puits, car ces systèmes sont beaucoup plus complexes en raison des différences de la qualité de l’eau entre les puits. Cependant, il est possible que nous puissions offrir ces services dans le futur.

HydroSolution offre l’option d’achat ou de location sur tous les systèmes de purification et filtration d’eau disponibles sur son site Internet.

Demander une soumission

• Contrat de base de trois ans
• L’appareil et son installation standard par des professionnels experts
• Envoi de filtres et membranes gratuits pendant toute la durée du terme
• Pièces et réparations gratuites en cas de bris
• Garantie tant que vous êtes en location avec nous
• Transfert de location : Si vous vendez votre résidence ou si vous déménagez, il est important de déclarer le contrat de location au futur propriétaire. Le nouveau propriétaire devra acquitter les paiements pour la durée restante du contrat.
• Possibilité en tout temps de mettre fin au bail en rachetant le système selon une table de dépréciation en fonction de l’âge.

Si votre système fonctionne toujours correctement et qu’il est en bon état après les trois ans du contrat, vous avez la possibilité de continuer vos paiements mensuels pour prolonger votre terme ou de racheter l’appareil.

Si vous choisissez de prolonger votre terme, votre contrat se renouvellera mois après mois* et vous resterez sous garantie. Si vous décidez de racheter votre appareil, le montant sera calculé en fonction d’une table de dépréciation. Votre thermopompe passera sous la garantie du fabricant. Les frais de main-d’œuvre seront toutefois désormais à votre charge.

*HydroSolution se réserve le droit de modifier les tarifs mensuels après le contrat de trois ans.

Les clients en location recevront automatiquement et annuellement les filtres et membranes de remplacement pour leurs systèmes d’osmose inversée et d’ultrafiltration. Les clients en achat peuvent consulter le site web de notre fournisseur Excalibur afin de se procurer les filtres et membranes (https://residential.excaliburwater.com/).

Oui, mais vous devez avoir l’autorisation de votre propriétaire, car le contrat sera à son nom et il deviendra responsable des paiements.

HydroSolution n’engage que des techniciens certifiés membres de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ). Lorsque vous nous confiez votre installation, vous pouvez être assuré de sa qualité.

À l’achat d’un système, la garantie diffère d’un produit à l’autre sur les pièces (voir sur les pages des produits qui vous intéressent). L’installation et la main-d’œuvre sont garanties pendant un an. La garantie pour la location totalise la durée de votre contrat de location, soit trois ans. Après les trois ans, vous avez la possibilité de continuer vos paiements mensuels pour prolonger votre terme ou de racheter l’appareil.

L’installation standard inclut le système choisi ainsi que ses accessoires (par exemple un robinet). Elle n’inclut pas les extras d’installations comme la pose d’une prise DDFT (prise avec disjoncteur-détecteur de fuite à la terre) ou la valve d’entrée d’eau. D’autres frais peuvent s’ajouter selon votre type d’installation ou configuration de votre domicile.

Non, il n’est pas possible de déplacer votre système en location vers une autre adresse sans en aviser HydroSolution et sans acquitter les frais de réinstallation, ou sans faire le rachat en fonction de la table des valeurs indiquées dans votre bail de location.

Toutefois, en cas de vente de votre résidence, vous aurez la possibilité de transférer le bail de location au nouveau propriétaire en l’indiquant lors de la vente et en communiquant avec notre équipe.

Oui, les clients existants d’HydroSolution obtiennent un rabais sur leur facture. Lorsque vous possédez un chauffe-eau avec nous, vous bénéficiez d’un rabais de 30 $ sur votre facture de chauffe-eau.

Le Groupe CSA est un organisme à but non lucratif qui a pour mission d’agréer et de diffuser des normes au Canada. Le Groupe CSA offre une solution unique pour tester et certifier les produits de plomberie qui fournissent de l’eau potable ou contiennent un filtre, un adoucisseur d’eau, une unité d’osmose inversée ou une unité de désinfectant ultraviolet (UV).

La NSF est une organisation d’inspection et de certification qui garantit que les produits correspondent aux normes de santé publique. La certification NSF n’est pas un événement ponctuel, mais implique des inspections régulières sur place des installations de fabrication et des tests réguliers des produits pour garantir qu’ils continuent de répondre aux mêmes normes élevées requises pour maintenir la certification au fil du temps.

L’ultrafiltration est un processus de purification de l’eau qui utilise une membrane dotée de pores très fins pour enlever les particules, tout en laissant passer les minéraux essentiels. Cela permet d’obtenir une eau propre et sûre à boire, en conservant les nutriments bénéfiques.

L’osmose inversée est un processus de purification de l’eau qui utilise une membrane semi-perméable pour enlever la majorité des contaminants, y compris les minéraux dissous. Durant ce processus, l’eau est forcée à travers une membrane sous pression, laissant les impuretés derrière. L’eau résultante est donc très pure, idéale pour les utilisations exigeant une qualité d’eau supérieure, bien qu’elle ne contienne pas de minéraux bénéfiques.

L’osmose inversée (OI) est un procédé de traitement de l’eau qui élimine les contaminants en utilisant la pression pour forcer les molécules d’eau à traverser une membrane semi-perméable. Au cours de ce processus, les contaminants sont filtrés et évacués, laissant une eau potable pure et délicieuse. L’osmose inversée est capable d’éliminer jusqu’à 99 % de 65 contaminants différents, comme le plomb, le fluor, le chlore et les sels dissous.

Les systèmes d’osmose inversée ont des pores plus petits, mesurant environ 0,001 micron qui filtrent les polluants, mais aussi les minéraux naturellement présents dans l’eau. Les systèmes d’ultrafiltration ont des pores plus grands, mesurant 0,02 micron. Cela permet aux systèmes d’ultrafiltration d’éliminer les particules potentiellement nocives tout en conservant les éléments bénéfiques tels que le calcium et le magnésium.

Non, car au Canada, l’eau est une source minime de minéraux par rapport aux aliments. Selon les lignes directrices du gouvernement du Canada, si vous avez un régime alimentaire raisonnablement équilibré, vous n’avez pas besoin de prendre des suppléments minéraux lorsque vous buvez de l’eau traitée par osmose inversée.

Les systèmes de distribution d’eau au point d’utilisation sont raccordés à la conduite d’eau froide, au drain et à un robinet indépendant. Il est toutefois possible pour nos experts de raccorder un système d’osmose inversée ou d’ultrafiltration à votre réfrigérateur ou à votre machine à glaçons si vous le souhaitez (avec possibilité de frais en extra).

Pour les systèmes d’osmose inversée à haut volume et d’osmose inversée compacte, les filtres doivent être changés chaque année et la membrane tous les trois ans. Pour le système d’ultrafiltration, les filtres doivent être remplacés chaque 8 à 12 mois et les membranes tous les trois ans. Les systèmes pour toute la maison n’ont pas de filtres à remplacer, ceux-ci sont bons durant toute la durée de vie du produit.

C’est un processus par lequel les particules solides et les contaminants sont retirés de l’eau. Cela inclut des techniques comme la filtration à travers des médias granulaires (charbon actif) visant à éliminer les impuretés de l’eau.

Notre système de filtration des métaux lourds et du chlore pour toute la maison fournit une eau propre et sûre à votre famille en éliminant les métaux lourds dissous, y compris le plomb, et les produits chimiques organiques volatils. L’unité de filtration est installée sur la conduite d’eau principale de votre maison pour fournir une eau plus sûre à chacun de vos robinets.

L’eau dure a une forte teneur en minéraux. Les minéraux de l’eau dure se composent principalement d’ions métalliques de calcium (Ca2+) et de magnésium (Mg2+) chargés positivement, et parfois d’autres composés dissous tels que les bicarbonates et les sulfates. Une eau dure contient plus de 7 grains par gallon (120 mg/L) de minéraux.

Le niveau de dureté de l’eau est mesuré en grains par gallon (gpg). Les grains font référence à la quantité d’ions de calcium et de magnésium présents dans l’approvisionnement en eau d’une municipalité. Le calcium et le magnésium sont les deux minéraux les plus courants qui rendent l’eau dure. Le degré de dureté augmente avec la teneur en minéraux.

Dans de nombreux endroits au Québec, les eaux souterraines entrent en contact avec des concentrations suffisantes de calcium et de magnésium. Plus l’eau est dure, plus les propriétaires rencontrent des problèmes d’entartrage des canalisations, des chauffe-eau ainsi que des appareils électroménagers comme le lave-vaisselle. L’accumulation de tartre peut rendre les chauffe-eau et les appareils électroménagers moins efficaces sur le plan énergétique, tout en réduisant la durée de vie de l’équipement et en obstruant les robinets. L’eau dure peut également provoquer des taches de résidus tout en réduisant l’efficacité du savon et du détergent.

L’adoucisseur est spécialement conçu pour éliminer les particules dures de magnésium et de calcium grâce à une résine ou un minéral, par un simple processus d’échange d’ions. Une solution concentrée de sodium/sel (bac à saumure) est évacuée à travers des billes de résine. Les billes de résine à l’intérieur ont une charge électrique différente ou opposée à celle des particules dissoutes de l’eau entrante. En raison de cette différence de charge électrique, les particules dissoutes en suspension dans l’eau adhèrent aux billes de résine lorsqu’elles entrent en contact avec elles, débarrassant ainsi l’eau de ces particules, ce qui adoucit l’eau sortant de l’appareil. La résine a une limite quant à la quantité de particules dures qu’elle peut contenir, ce qui explique pourquoi il existe de nombreuses tailles différentes d’adoucisseurs et pourquoi la régénération ou le saumurage est nécessaire.

Le niveau de dureté de l’eau est mesuré en grains par gallon (gpg). Les grains font référence à la quantité d’ions de calcium et de magnésium présents dans l’approvisionnement en eau d’une municipalité. Le choix entre les modèles de 32 000 ou 42 000 grains correspond à la taille de l’équipement, ce qui signifie généralement que cet équipement a une capacité d’enlèvement de la dureté de 32 000 grains ou de 42 000 grains. Une personne ayant une eau très dure optera pour un équipement qui a une plus grosse quantité, soit 42 000 grains. Si vous désirez être conseillé sur votre choix de modèle, veuillez contacter un de nos conseillers au 1 877 353-0077.

L’échange d’ions est un processus qui permet d’éliminer les minéraux ionisés présents dans l’eau et qui sont à l’origine de sa dureté. Les ions calcium et magnésium sont troqués contre des « échangeurs d’ions », tels que le sodium et les ions négatifs des billes de résine dans le bac à saumure. L’eau transportant les ions calcium/magnésium chargés positivement passe à travers les billes chargées négativement dans votre bac à saumure. À mesure que l’eau passe à travers les billes (ou résine), celles-ci deviennent saturées et ne peuvent plus attirer efficacement davantage de calcium/magnésium. Cela signifie que de l’eau dure commencera à s’écouler dans votre résidence. L’échange d’ions est suivi d’un processus appelé régénération.

La régénération se produit lorsqu’une solution concentrée de sodium/sel (bac à saumure) traverse les billes et les « lave », éliminant les ions calcium/magnésium et les évacuant du système. Le bac à saumure est également rincé de tout excès de sel, puis se remplit à nouveau. Lorsque le système se régénère, il ne peut produire de l’eau filtrée. Le processus peut donc être programmé pour avoir lieu en dehors des heures de pointe (par exemple entre 2 heures et 4 heures du matin), selon les préférences du propriétaire.

La régénération est programmée selon la quantité d’eau traitée par l’adoucisseur d’eau. Cette méthode déclenche un cycle de régénération basé sur la consommation, lorsque la résine ne peut plus se lier au calcium/magnésium parce qu’elle est saturée. Cette méthode utilise moins de sel et consomme moins d’électricité.

Nous recommandons d’acheter pour votre adoucisseur d’eau du sel très propre et d’une grande pureté, d’une teneur en sel d’environ 99,5 %. Tous les adoucisseurs peuvent également utiliser du chlorure de potassium à la place du sel. L’utilisation d’un sel impur peut entraîner l’obstruction des injecteurs de la valve de contrôle, ce qui nécessitera l’intervention d’un technicien.

Un adoucisseur d’eau moyen avec 1 pied cube de résine devrait utiliser environ 6 livres par régénération pour atteindre une capacité économique de 22 000 grains (la dureté en grains divisée par les grains de capacité donne les gallons d’eau qui peuvent être traités avant que la résine ne soit saturée). Il est fortement recommandé de ne pas mettre plus de 40 kg de sel d’adoucissement de l’eau ou de chlorure de potassium à la fois dans le bac à saumure.

Lors de l’installation initiale, le bac à saumure est rempli de sel. Après les 4-5 premiers jours, vous devrez ajouter du sel. Nous recommandons d’acheter du sel très propre et d’une grande pureté, d’une teneur en sel d’environ 99,5 %. Cela dépend de la fréquence à laquelle votre système doit se régénérer. Plus votre adoucisseur se régénère souvent, plus il consomme de sel. En ce qui concerne le niveau de sel dans le bac à saumure, vous pouvez laisser le sel descendre jusqu’au point à l’intérieur du bac où vous pouvez voir l’eau juste au-dessus du sel. Lorsque vous voyez de l’eau au-dessus du sel, il est temps d’en ajouter. En règle générale, vous ajouterez du sel à votre bac à saumure toutes les 8 semaines environ.

Cela peut être dû à de nombreuses raisons, dont :

1. La vanne ne se régénère pas en raison d’un problème mécanique.
2. Le sel peut s’être solidifié au-dessus de l’eau qui se trouve au fond du bac à saumure.
3. La vanne ne parvient pas à aspirer la solution de saumure. Si vous disposez d’une vanne à flotteur dans le bac à saumure, celle-ci empêche le bac de déborder (ce qui se produirait si elle n’était pas fermée).
4. Le dispositif de remplissage de la saumure est obstrué, empêchant l’eau de remplir le bac à saumure.

Si votre adoucisseur d’eau ne fonctionne pas correctement, veuillez contacter le service à la clientèle au 1 877 353-0077.

Si vous avez des inquiétudes ou si vous suivez un régime pauvre en sodium, envisagez d’utiliser un système d’osmose inversée après votre adoucisseur d’eau pour traiter l’eau utilisée pour boire et cuisiner. N’oubliez pas que la plupart des apports quotidiens en sel proviennent du sel de table, des aliments transformés et des boissons gazeuses contenant du sel comme ingrédient.

L’eau dure contient des minéraux qui font que le savon laisse des résidus. Ces résidus sont laissés partout où l’eau entre en contact (par exemple, vos cheveux, votre peau, votre baignoire, etc.). Avec de l’eau douce, le savon se rince complètement. Ainsi, ce qui semblait normal avec l’eau dure était en fait causé par le frottement que vous ressentez entre votre peau et les résidus de savon. Vos cheveux, par exemple, crissaient lorsque vous les frottez pour vous essuyer. En éliminant le résidu causant cette friction, la sensation devient plus soyeuse. L’eau douce réduit l’usage de savon et de détergent. Vos cheveux seront plus brillants et plus souples, vos serviettes seront plus moelleuses et les pores de votre peau ne seront pas aussi obstrués par le savon.