Il arrive aussi qu’un bris électrique en soit la cause. Vérifiez que les fusibles ou les disjoncteurs sont intacts, car ils peuvent parfois brûler et affecter le fonctionnement de votre chauffe-eau. Vérifiez également que l’interrupteur qui alimente votre chauffe-eau soit à on et non à off. Les problèmes de plomberie sont également fréquents. Assurez-vous que la valve d’entrée d’eau froide soit fonctionnelle.

Des événements qui vous paraissent anodins peuvent avoir un impact sur le fonctionnement de votre chauffe-eau. Êtes-vous récemment rentrés de vacances et votre chauffe-eau n’a pas été utilisé? Donnez-lui un peu de temps avant de conclure qu’il ne fonctionne plus. Avoir de la visite à la maison pendant plusieurs jours peut créer une demande élevée d’eau chaude, et que votre chauffe-eau soit alors trop petit pour les besoins. Une autre raison peut être des travaux de voirie ou d’excavation près de chez vous. Cela peut créer des résidus dans les tuyaux.

Bien souvent, on oublie que nous vivons dans un pays nordique! En hiver, il arrive que les tuyaux gèlent. Chauffez adéquatement la pièce dans laquelle le chauffe-eau est situé afin que les tuyaux d’alimentation restent à une température fonctionnelle.

L’eau est-elle tiède ou froide? Si l’eau est complètement froide et qu’un bris électrique n’est pas en cause, il se pourrait que votre chauffe-eau soit vide ou que vous deviez faire appel à un plombier.

Si vous n’êtes pas à l’aise avec la plomberie, rappelez-vous que nos experts installateurs sont à votre disposition.

Assurez-vous que les raccords d’eau chaude et froide ne sont pas inversés, qu’il n’y a pas de fuite d’eau dans le système de plomberie, que la température du thermostat est à une température de 60 °C (140 ºF) et qu’il n’y a pas eu une demande excessive d’eau chaude.

Une fois ces vérifications faites, il reste à envisager que le chauffe-eau est trop petit pour vos besoins. Si vous n’êtes pas à l’aise avec la plomberie ni l’électricité, rappelez-vous que nos experts installateurs sont à votre disposition.

Avez-vous récemment changé votre chauffe-eau? Un chauffe-eau neuf peut être beaucoup plus puissant qu’un ancien modèle. Si vous avez joué avec le thermostat, remettez-le à 60 °C. Vous pouvez également ajuster le robinet d’eau froide, si vous avez un modèle qui en possède un.

L’élément peut également être attaqué par le CO2. Il faut donc envisager de changer le thermostat ou l’élément, selon le cas. Nos installateurs certifiés CMMTQ sont en mesure d’effectuer ces changements pour vous.

Votre eau froide a-t-elle également des traces de rouille? Si l’eau froide et l’eau chaude sont rouillées, c’est probablement à cause de travaux dans votre quartier. Si vous êtes certain.es qu’il n’y a eu aucun travail de voirie ou d’excavation près de chez vous, c’est peut-être qu’il y a de la corrosion dans le réservoir interne.

Une autre possibilité est que l’anode soit complètement dissoute et dans ce cas, elle devra être remplacée. Nos experts installateurs peuvent faire cela pour vous en peu de temps.

Il est possible que certains aqueducs contiennent une présence intermittente de soufre dans leur eau. Bien que ce ne soit pas dangereux pour votre santé, il est normal de trouver cette odeur dérangeante. Renseignez-vous auprès de la ville. Si votre eau provient d’un puits, renseignez-vous sur les systèmes de filtration d’eau.

Il faut aussi considérer que l’eau contient une haute teneur en sulfate et minéraux. Des réactions chimiques sont possibles, notamment à cause de l’anode en magnésium du chauffe-eau qui entre en réaction avec des particules présentes dans l’eau. Dans ce cas, il faut remplacer l’anode de magnésium par une anode d’aluminium et javelliser le chauffe-eau.

Si le problème ne concerne pas votre plomberie, il se pourrait que la cuve soit percée, que la soupape de sûreté coule ou encore que les raccords de plomberie à la suite d’une intervention ne soient pas étanches.

Il se peut également que le robinet soit ouvert ou bien défectueux. Vous pouvez fermer vous-même le robinet de vidange, mais s’il doit être remplacé, nous pouvons le faire pour vous.

En cas de dégâts, appelez-nous immédiatement. En attendant la réparation d’urgence, fermez la valve d’entrée d’eau froide, coupez l’alimentation électrique, puis dégagez adéquatement l’espace et épongez le plus possible avec une serpillière et des serviettes.

Plusieurs causes peuvent expliquer une soupape de sûreté qui fuit. Vérifiez d’abord que ce ne soit pas un problème de thermostat. La soupape peut être mal assise ou simplement défectueuse. Il peut y avoir de la pression excessive, ce qui crée des problèmes de rétention dans la soupape, ou encore une expansion thermique sur le système d’eau.

Si la fuite s’est produite après une installation ou une intervention de la part des techniciens, appelez directement le partenaire installateur.

La cause peut être la soupape de sûreté, l’élément ou le chauffe-eau lui-même. Fermez la valve d’entrée d’eau froide, épongez toute l’eau avant que cela ne cause des dégâts, et tentez de trouver la cause en procédant par élimination des possibilités. Si vous n’avez pas pu régler le problème, appelez-nous pour demander une réparation d’urgence.

Il se pourrait que les raccords de la plomberie ou la soupape de sûreté coulent. Il y a peut-être une fuite d’eau autour de l’élément.

Il faut s’assurer que la soupape de sûreté soit installée, procéder à l’installation d’une soupape de réduction de pression ou encore installer un réservoir d’expansion sur la ligne d’eau froide. HydroSolution peut vous aider dans la réalisation de ces travaux.

Différentes causes peuvent expliquer votre problème : le chauffe-eau est trop petit pour vos besoins, le thermostat n’est pas relié au chauffe-eau, le thermostat est défectueux ou encore l’interrupteur secondaire est défectueux.

Les connexions du filage sont potentiellement inadéquates ou desserrées, ou bien le voltage est trop élevé. Il pourrait aussi y avoir un court-circuit quelque part.

Parmi les différentes causes à ce problème figurent les contacts oxydés ou pas suffisamment serrés et le filage d’alimentation trop petit pour les besoins.

Les bruits provenant du chauffe-eau peuvent être inquiétants. Identifiez le type de bruit dont il s’agit. Est-ce un bourdonnement, un coup net ou un bruit d’égouttement? Rappelez-vous qu’en période hivernale, le dégel peut provoquer du bruit.

Il se pourrait aussi que le bruit soit dû à une accumulation de calcaire sur l’élément, que le thermostat ne soit pas relié adéquatement au chauffe-eau, ou que les connexions du filage soient desserrées. Dans ce cas, un de nos plombiers certifiés pourra vous porter assistance.