Questions et réponses avec l’un de nos spécialistes des installations de détections de fuites d’eau AKWA Technologies

1. En quelques mots, décrivez-nous les avantages d’un système de détection de fuites d’eau en copropriété.

Considérant que 90 % des réclamations dans les immeubles de condominiums présentées aux compagnies d’assurances sont reliées à l’eau, et que de moins en moins de compagnies d’assurances sont prêtes à assumer ces risques, il m’apparaît pertinent d’équiper les immeubles de copropriété de cette technologie, performante, évolutive et abordable.

En effet, chacune de ces réclamations fait grimper les primes d’assurances annuelles et les franchises aux assurés. Pendant que les coûts d’assurances augmentent les délais en cas de réparations s’allongent sans cesse et dans certains cas, les copropriétés ne sont plus assurables du tout. Cette réalité nous affecte tous. Certes, on peut blâmer la pandémie et les changements climatiques, mais tôt ou tard on n’y échappe plus.

Le fait d’installer un système de détection de fuite d’eau dans chaque unité de condo permet de protéger l’immeuble en copropriété en entier. En effet, éviter un dégât d’eau assure votre quiétude personnelle, protège les franchises de votre police d’assurance de copropriété, et favorise des primes annuelles plus abordables.

2. Comment travaillez-vous avec les gestionnaires et les syndicats de copropriété ?

Les administrateurs de copropriété sont des personnes passionnées et très impliquées dans leur milieu de vie. Lors des discussions et des échanges d’information, je privilégie les rencontres en présentiel. Le contact humain favorise une meilleure écoute et un partage d’information très constructif. Bien comprendre les enjeux de la copropriété qui nous consulte et identifier les attentes de ses administrateurs permet des propositions d’une plus grande qualité et adaptées à leurs besoins tout en démontrant le retour sur investissement pour la copropriété.

3. Quels sont les principaux avantages du Système AKWA Technologies, exclusif à HydroSolution ?

De haute qualité, le système de détection de fuite d’eau AKWA* avec valve à fermeture automatique s’apprécie pour sa simplicité, sa fiabilité, son efficacité, sa discrétion et sa facilité d’utilisation pour un large éventail d’usagers. De plus, c’est un système évolutif adaptable aux nouvelles réalités des syndicats.

Son installation entière est assurée par des techniciens certifiés AKWA*, un atout indéniable.

D’abord et avant tout, il est autonome dans sa fonctionnalité de base qui est de protéger les zones à risque identifiées, sans la nécessité d’avoir du WiFi dans le condo. En d’autres mots, le système AKWA* n’en dépend pas pour être fonctionnel. Le copropriétaire sera toujours informé de l’état de son système personnel à même le panneau de contrôle installé dans son unité. Le WiFi, s’il est disponible pour une unité de condo donnée, permettra simplement de transmettre une alerte sur un téléphone intelligent, une tablette, ou un ordinateur du ou des copropriétaires concernés.

4. Faites-vous appel à des plombiers pour l’installation de votre système de détection de fuites d’eau ?

La première pièce du système de détection de fuite d’eau AKWA*, le connecteur en acier inoxydable, est installée par un plombier certifié. Toutes les autres composantes du système sont installées et programmées par des techniciens certifiés AKWA*.

5. De quels accomplissement ou projet d’installation de système de détection de fuite d’eau êtes-vous le plus fier ?

J’apprécie chaque réalisation, et je considère la satisfaction de nos clients comme primordiale. Pour y arriver, on s’appuie sur des équipes de professionnels, ce qui est merveilleux. Nos clients peuvent toujours compter sur le respect de nos engagements, notre empressement, rigueur, efficacité, compétence et enthousiasme.

Les rétroactions reçues après l’achèvement des travaux le confirment.

6. Quel est le meilleur conseil que vous donneriez aux personnes qui souhaitent installer un système de détection de fuite d’eau en copropriété ?

Considérez le projet de façon globale; la qualité et la fiabilité du produit d’abord, mais également les éléments qui auront un impact sur un horizon à long terme, afin d’assurer la pérennité de votre nouveau système. Tel que la centralisation des alertes vers une ou des personnes dédiées, ce sans dépendre du WiFi des copropriétaires.

7. Quelles sont les questions que vos clients vous posent le plus ?

Est-ce que mon assureur va m’offrir un rabais une fois le système de détection de fuites d’eau sera installé ?

Je leur confirme que la plupart des compagnies d’assurances reconnaissent les systèmes de détection de fuites d’eau AKWA Concierge. Ce que nous suggérons à tous nos clients, et ce qui s’avère le plus efficace, c’est de dire à vos copropriétaires de contacter directement leur assureur afin de les aviser de cette installation. Ensuite, il faut demander si un rabais est attribuable pour leur assurance biens meubles et améliorations locatives.

8. Quelles sont les principales étapes pour faire un projet de système de détection de fuites d’eau ? Quel est le délai habituel ? Quels sont les éléments gagnants ?

Les administrateurs de SDC ont une excellente connaissance de leurs copropriétés.

La réalité actuelle face aux risques des dégâts d’eau dans les immeubles de copropriété est la même pour tous, statistiques à l’appui. Cependant, le temps de réaction ou d’intégration d’un projet, de l’étape initiale jusqu’aux installations complètes, varie énormément d’un SDC à l’autre. Règle générale, la norme se situe entre 6 et 12 mois. De toute évidence, les SDC touchés par des dégâts d’eau dans leur immeuble réagissent rapidement pour se protéger. Certains SDC attendent que ça devienne une obligation imposée par les assureurs !

J’aime faire le parallèle avec les assurances voyages. Une fois rendu à destination, si un problème santé survient, il est malheureusement trop tard pour contracter une telle assurance. On doit passer à la caisse, et il n’est plus temps de négocier pour obtenir des soins médicaux.

Pour rejoindre l’équipe dédiée à la copropriété chez HydroSolution :

[email protected] ou 1 877 326 0606 poste 4228. Nous sommes dans toutes les régions : Montréal, Québec, Gatineau, Chicoutimi, Rimouski, Estrie, Rouyn-Noranda

* Toute référence au seul terme « AKWA » désigne le produit de prévention et détection de fuites d’eau « AKWA Technologies », tandis que toute mention aux termes « AKWA Concierge » au complet désigne un autre produit d’AKWA Technologies Solutions inc.