Optimisation de la gestion de vos chauffe-eau : L'approche proactive d’HydroSolution

Pour les gestionnaires et administrateurs de copropriété, la gestion et la coordination des demandes multiples des copropriétaires peut être une tâche ardue qui prend plus de temps qu’anticipé. Face à ce défi, la copropriété de Pierrefonds a décidé de confier à HydroSolution le remplacement groupé de ses chauffe-eau, offrant ainsi aux gestionnaires la tranquillité d’esprit nécessaire pour se concentrer sur des projets plus stratégiques et rentables.

Découvrez le processus expliqué en détails dans cet article par le syndicat de la copropriété de Pierrefonds.

Étape 1 – Prise en charge des besoins et demande de soumission

« Nous avons obtenu une soumission détaillée rapidement. Après un appel, une visite d’inspection en compagnie d’un plombier a été effectuée afin de faire l’analyse des besoins de la copropriété. Par la suite, un représentant aux ventes nous a remis une soumission personnalisée que nous avons partagé à tous les copropriétaires. »

Quelle soit faite en ligne, par téléphone ou par courriel, la demande de soumission pour le remplacement de chauffe-eau est simple, rapide et sans engagement. Dès le premier contact avec HydroSolution, un représentant sera attitré à votre dossier afin de répondre à vos questions et vous accompagner tout au long du projet.

Étape 2 – Prise de rendez-vous et installation

À cette étape, la planification des rendez-vous s’effectue à l’aide d’un sondage de disponibilités afin de mesurer l’intérêt et la participation des copropriétaires au remplacement groupé. Le représentant aux ventes réalise ce sondage, qui est ensuite transmis par le gestionnaire aux copropriétaires, garantissant ainsi le respect des normes de confidentialité des données personnelles. Par la suite, le représentant assume intégralement la coordination des rendez-vous et des installations pour les copropriétaires souhaitant participer à ce projet, vous assurant un service VIP.

« Tous les remplacements des chauffe-eau ont pu être effectués sans problème et selon les attentes de chaque copropriétaire, par des installateurs certifiés CMMTQ. Il y a même eu quelques installations le samedi pour répondre à des demandes spéciales.»

Étape 3 – Facturation et garanties

« Puisqu’il y avait plusieurs copropriétaires qui étaient intéressés à faire le remplacement de leur chauffe-eau, nous avons pu bénéficier d’un tarif privilégié très avantageux. La facturation a ensuite été réalisée directement avec chaque copropriétaire, sans intervention de notre part. Tout est pensé pour nous décharger la gestion le plus possible. Pour ce qui est des garanties, elles couvrent la période prescrite par nos assurances : 10 ans contre les fuites de la cuve, 10 ans sur les éléments et thermostats et 1 an sur la main-d’œuvre. »

La gestion administrative vous est simplifiée : chaque copropriétaire a le choix entre l’achat ou la location de son chauffe-eau. Chaque copropriétaire a le choix entre l’achat ou la location de son chauffe-eau. En participant à un remplacement groupé, vous pouvez bénéficier de tarifs bien plus avantageux que les tarifs réguliers proposés pour un remplacement individuel. Le syndicat peut également choisir de faire une facture unique ou individuelle pour chacun des copropriétaires. Et en raison de leur garantie supérieure, les chauffe-eau HydroSolution, reconnus par la plupart des assureurs pour leur durée de vie accrue, offrent une sécurité supplémentaire.

Étape 4 – Suivis après-vente

« Le service que l’on nous a offert comprenait la remise du registre post-installations pour nos dossiers et pour notre assureur. »

Lorsque les installations sont terminées, les clients en location seront contactés après 10 ans pour remplacer leur chauffe-eau automatiquement, et ce, sans frais, vous assurant une tranquillité d’esprit.